Suivi de parc

Une fois votre parc installé et sécurisé, nous vous offrons un service de suivi de parc haute qualité tout au long de son utilisation.
Pour vous, c’est le confort de travailler sereinement en sachant que des professionnels sont à votre entière disposition en cas de problème ;
pour nous c’est un engagement.

Garantie constructeur :

Hadritech vous propose systématiquement une garantie constructeur, pour éviter toute panique en cas de problème, ce qui vous assure des solutions efficaces.
Cette garantie constructeur permet de canaliser le problème et d’y répondre en fonction de la spécificité de chaque matériel.

Délais d’intervention :

Conscients des impératifs de l’entreprise, nous savons qu’un problème technique doit être résolu au plus vite pour éviter de paralyser votre activé. C’est pourquoi Hadritech vous propose un contrat avec une intervention au maximum à :

• J+1 pour les ordinateurs fixes et portables,
• H+4 pour les serveurs.

Intermédiaire entre vous et le fabricant :

L’équipe d’Hadritech est à votre disposition et intervient rapidement pour diagnostiquer votre problème. De plus, parce que nous savons que le discours d’un fabriquant n’est pas toujours adapté à son interlocuteur, Hadritech devient votre référent et se charge d’être l’intermédiaire entre le fabricant et votre entreprise.